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Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117: Hilfe, wenn Praxen zu sind

Das Wichtigste in Kürze

Unter 116117 erreichen Sie rund um die Uhr und kostenlos den ärztlichen Bereitschaftsdienst - wenn Sie abends, am Wochenende oder an Feiertagen krank sind und nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können. Bei Lebensgefahr wählen Sie die 112. Über dieselbe Nummer vermittelt die Terminservicestelle gesetzlich Versicherten Arzttermine.

Das Wichtigste zu diesem Behördengang
Rufnummer116117 - rund um die Uhr, kostenlos mit deutschem Telefonvertrag
FürErkrankungen, die nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können
Nicht fürlebensbedrohliche Notfälle (dann 112) und Zahnschmerzen (zahnärztlicher Notdienst)
TerminserviceVermittlung binnen einer Woche, Wartezeit höchstens 4 Wochen (§ 75 SGB V)
Überweisungfür Facharzttermine nötig, außer Augen- und Frauenarzt
Online116117.de: Bereitschaftspraxen, Arztsuche, Termine, Selbsteinschätzung

Worum es geht

Wer am Freitagabend Fieber bekommt oder am Sonntag eine Entzündung bemerkt, muss nicht in die Notaufnahme. Für Erkrankungen, mit denen Sie sonst in die Praxis gehen würden und deren Behandlung nicht bis zum nächsten Tag warten kann, gibt es den ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigungen.

Er ist deutschlandweit kostenfrei unter der Nummer 116117 erreichbar; zuständig ist die Kassenärztliche Vereinigung Ihres Landes. Je nach Lage vermittelt er eine Bereitschaftspraxis oder eine telefonische ärztliche Beratung. Die Terminservicestellen dürfen dabei mit den Rettungsleitstellen der Länder zusammenarbeiten (§ 75 Abs. 1a SGB V). So bleiben die Notaufnahmen in den Krankenhäusern, Notärzte und Rettungsdienst frei für lebensbedrohliche Notfälle.

116117 oder 112?

SituationRichtige Nummer
Bewusstlosigkeit, Atemnot, Brustschmerzen, Verdacht auf Schlaganfall112 - Rettungsdienst
Schwere Unfälle, starke Blutungen, Vergiftung112 - Rettungsdienst
Hohes Fieber, Infekt, Magen-Darm-Beschwerden am Wochenende116117 - Bereitschaftsdienst
Rückenschmerzen, Harnwegsinfekt, Ohrenschmerzen außerhalb der Sprechzeit116117 - Bereitschaftsdienst
Zahnschmerzenzahnärztlicher Notdienst - nicht 116117
Termin beim Facharzt oder Psychotherapeuten116117 - Terminservice, auch online

So hilft der Bereitschaftsdienst

Am Telefon werden Ihre Beschwerden nach einem bundesweit einheitlichen Ersteinschätzungsverfahren eingeordnet (§ 75 Abs. 1a SGB V). Danach vermittelt der Dienst die medizinisch passende ärztliche Versorgung, etwa in einer Bereitschaftspraxis oder in geeigneten Fällen als telefonische ärztliche Beratung. Wer lieber selbst nachsieht, findet auf 116117.de die Bereitschaftspraxen in der Nähe und ein Patienten-Navi zur Selbsteinschätzung.

Halten Sie beim Anruf Ihre Versichertenkarte, eine Liste Ihrer Medikamente und eine Rückrufnummer bereit.

Terminservice: schneller zum Facharzt

Die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen sind gesetzlich verpflichtet, Versicherten innerhalb einer Woche einen Behandlungstermin zu vermitteln; die Wartezeit darf vier Wochen nicht überschreiten, bei der Radiologie drei Wochen (§ 75 Abs. 1a SGB V). Für Facharzttermine brauchen Sie eine Überweisung - außer beim Augenarzt und beim Frauenarzt. Die Terminservicestelle hilft auch bei der Suche nach einer Hausarztpraxis.

Termine lassen sich telefonisch über 116117 oder online auf 116117.de buchen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Wunschpraxis besteht nicht; die Entfernung muss aber zumutbar sein.

Checkliste: Krank außerhalb der Sprechzeit

So finden Sie schnell die richtige Hilfe:

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Besondere Fälle

Kind wird nachts krank
Auch für Kinder gilt: Bei Lebensgefahr 112, sonst 116117 - dort erfahren Sie, welche Bereitschaftspraxis zuständig ist.
Termin beim Psychotherapeuten
Die Terminservicestelle vermittelt auch Termine bei Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten; 116117.de bietet dafür eine eigene Suche.
Kein Facharzttermin in vier Wochen
Kann die Terminservicestelle keinen Termin innerhalb der Frist vermitteln, muss sie einen ambulanten Behandlungstermin in einem Krankenhaus anbieten.

Worauf es ankommt

  • Die 116117 ersetzt nicht den Notruf. Bei Lebensgefahr immer die 112 wählen.
  • Der Anruf ist mit einem deutschen Telefonvertrag kostenlos.
  • Für Zahnärzte gibt es eigene Notdienste; die 116117 ist dafür nicht zuständig.

Häufige Fragen

Quellen

Geprüft am 27. Oktober 2026 gegen 116117.de (Kassenärztliche Bundesvereinigung) und § 75 Abs. 1a SGB V. Alle Angaben ohne Gewähr.