Bürgeramt und Bürgerbüro: Aufgaben, Termin und Unterlagen

Welche Aufgaben hat das Bürgeramt?

Das Bürgeramt bündelt die publikumsintensiven Dienste der kommunalen Verwaltung. Die meisten Standardanliegen lassen sich hier direkt erledigen. Je nach Stadt kann der Umfang leicht variieren, in der Regel gehören dazu:

• Personalausweis beantragen, verlängern oder abholen
• Reisepass und Kinderreisepass beantragen
• An-, Um- und Abmeldung des Wohnsitzes
• Meldebescheinigung ausstellen lassen
• Führungszeugnis beantragen
• Beglaubigung von Dokumenten und Unterschriften
• Bewohnerparkausweis beantragen
• Schwerbehindertenangelegenheiten
• Fundbüro und Fundangelegenheiten
• Anträge für andere Ämter entgegennehmen und weiterleiten

Spezielle Anliegen bearbeiten eigene Stellen: Auskünfte aus dem Melderegister übernimmt das Einwohnermeldeamt, Eheschließungen und Urkunden das Standesamt, die Kfz-Zulassung die Zulassungsstelle.

Termin im Bürgeramt vereinbaren

Für die meisten Anliegen im Bürgeramt ist heute ein Termin nötig. Spontane Besuche ohne Anmeldung sind in größeren Städten oft nur mit langen Wartezeiten oder gar nicht möglich. So bekommen Sie einen Termin:

• Online: über das Terminportal der Stadtverwaltung - meist der schnellste Weg, oft Wochen im Voraus buchbar
• Telefonisch: über die Servicenummer der Stadt, häufig die einheitliche Behördennummer 115
• Ohne Termin: in kleineren Kommunen teils möglich, dann aber mit Wartezeit rechnen

Beliebte Termine wie kurz vor Monatsende oder an Samstagen sind schnell vergeben. Wer flexibel ist, bucht eher am Vormittag unter der Woche. Prüfen Sie bei der Buchung gleich, ob mehrere Anliegen in einem Termin erledigt werden können.

Welche Unterlagen muss ich mitbringen?

Welche Dokumente nötig sind, hängt vom Anliegen ab. Damit der Termin nicht umsonst ist, lohnt ein Blick auf die Website Ihrer Stadt. Häufig gebraucht werden:

• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Bei Anmeldung: Wohnungsgeberbestätigung des Vermieters
• Bei Ausweisen: aktuelles biometrisches Passfoto
• Alte Dokumente, die ersetzt oder verlängert werden
• Gegebenenfalls eine schriftliche Vollmacht, wenn Sie für jemand anderen vorsprechen
• Geld für die Gebühren - viele Ämter nehmen nur Bargeld oder EC-Karte

Bürgeramt in der Nähe finden

Zuständig ist grundsätzlich das Bürgeramt Ihres Wohnorts. In vielen Städten gibt es jedoch mehrere Standorte, sodass Sie sich das nächstgelegene aussuchen können. Das passende Bürgerbüro finden Sie so:

• Über die Website der Stadtverwaltung unter Stichworten wie Bürgeramt, Bürgerbüro oder Bürgerservice
• Über das Terminbuchungsportal der Stadt, das die Standorte auflistet
• Über die einheitliche Behördennummer 115

In Großstädten sind die Bürgerämter teilweise nach Stadtbezirken organisiert. Manche Leistungen können Sie dabei in jedem Amt erledigen, andere nur am Standort Ihres Wohnsitzes - das steht in der Regel direkt im Terminportal.

Öffnungszeiten der Bürgerämter

Feste Öffnungszeiten gibt es nicht bundesweit einheitlich; jede Kommune legt sie selbst fest. Üblich sind Servicezeiten an Werktagen, häufig mit einem längeren Tag pro Woche und teils Samstagssprechstunden. Da viele Ämter ohnehin auf Termine umgestellt haben, gilt die gebuchte Zeit - die allgemeinen Öffnungszeiten sind dann eher für Abholungen relevant. Prüfen Sie die aktuellen Zeiten vor dem Besuch online.

Die Geschichte des Bürgerbüros

Bürgerämter wirken heute selbstverständlich, sind aber eine junge Einrichtung. Die ersten entstanden in den 1980er-Jahren, in den 1990er-Jahren nahm ihre Zahl rasch zu. Ziel war es, mehr Bürgernähe zu schaffen und die Verwaltung zugleich effizienter zu machen, indem die publikumsintensiven Dienste an einer Stelle zusammenliefen. Heute gehören sie in fast jeder Kommune zur Grundausstattung, in größeren Städten oft mit mehreren Standorten.